소셜 커머스(Social commerce)는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 상품과 서비스를 판매하는 전자 상거래의 한 형태를 의미합니다. 이 테마는 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등 다양한 소셜 미디어 채널을 활용하여 소비자와 직접 소통하고, 제품을 홍보하며, 구매를 유도하는 방식으로 운영됩니다. 최근 소셜 커머스가 주목받는 이유는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 소셜 미디어의 폭발적인 성장과 함께 사용자 수가 급증하면서, 기업들은 이 플랫폼을 통해 더 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있게 되었습니다. 둘째, 인플루언서 마케팅의 효과가 입증되면서, 유명 인플루언서들이 제품을 추천하거나 리뷰하는 방식이 소비자들의 구매 결정을 크게 좌우하고 있습니다. 셋째, 소셜 미디어 플랫폼들이 자체적으로 쇼핑 기능을 강화하면서, 사용자들이 앱을 떠나지 않고도 바로 구매할 수 있는 편리한 환경이 조성되었습니다. 마지막으로, 코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 쇼핑이 일상화되면서, 소셜 커머스는 더욱 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 요인들이 결합되어 소셜 커머스는 현대 전자 상거래의 중요한 축으로 자리잡고 있습니다.