로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)는 소프트웨어 로봇 또는 '봇'을 사용하여 반복적이고 규칙 기반의 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기술을 의미합니다. 이 테마는 주로 데이터 입력, 트랜잭션 처리, 응답 생성 등 사람이 수행하던 단순하고 반복적인 작업을 자동화하여 효율성을 높이고 오류를 줄이는 데 중점을 둡니다. 최근 RPA가 주목받는 이유는 기업들이 디지털 전환을 가속화하면서 운영 비용 절감과 생산성 향상을 동시에 추구하고 있기 때문입니다. 팬데믹으로 인한 원격 근무 증가와 비대면 업무 환경의 확산도 RPA 도입을 촉진하고 있습니다. 또한, 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술과의 결합으로 RPA의 적용 범위가 더욱 넓어지고, 복잡한 의사결정 과정까지 자동화할 수 있는 가능성이 열리면서 다양한 산업 분야에서 RPA의 활용이 급증하고 있습니다.